Verzenden & Retourneren
Verzendkosten
| Bestemming | Tarief | Levertijd | Gratis verzending |
|---|---|---|---|
| 🇧🇪 België | €5,95 | 3–5 werkdagen | Vanaf €50,00 |
| 🇳🇱 Nederland | €9,35 | 3–5 werkdagen | Vanaf €75,00 |
| 🌍 Internationaal (Oostenrijk, Duitsland, Tsjechië, ...) | €13,50 | Variabel | — |
Retourneren
Niet helemaal tevreden? U heeft het recht om uw bestelling te retourneren binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van het pakket, op voorwaarde dat de producten zich in ongeschonden staat bevinden — ongebruikt, in de originele verpakking en zonder beschadigingen.
Let op: Om hygiënische redenen kunnen producten die uit hun originele verpakking zijn gehaald niet worden teruggenomen.
Retourprocedure
Neem eerst contact met ons op via lies@opticboutique.be om uw retour aan te melden. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour. Wij bezorgen u vervolgens het retouradres.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan uw retourzending te versturen met een traceerbare verzendmethode, zodat u bewijs van verzending heeft.
Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de originele verzendkosten, terug binnen 14 werkdagen. De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact
Heeft u vragen over uw bestelling of retour? Neem gerust contact met ons op via lies@opticboutique.be.